日本冷凍空調工業会は、家庭用ヒートポンプ給湯機の購入動機･使用満足度に関するアンケート調査結果を公表した。同調査はエコキュートを購入した全国の戸建住宅居住者を対象にインターネット回答にて行われたもの。今後の普及促進の可能性を検証することを目的にしている。
　結果の概要は、①購入背景は「新築で付いてきた」が22％、残り78％がエコキュートを意図して自発的に購入している、②動機は「光熱費が安くなる」57％、「オール電化にしたい」51％、「火の気がなく安心」29％、③満足度は「満足」40％、「やや満足」56％、計96％の人が満足していると答えた、④家族人数とタンク容量の関係は、少人数家族でも460Ｌや550Ｌといった大容量が選ばれるケースが多いことが分かった等としている。